Garantie et service après-vente pour les systèmes de télédiffusion

Protection de l’investissement de votre système de télédiffusion

Toutes les installations de système de télédiffusion installées par Applied Électronique comportent une garantie d’une année. Si une anomalie survenait lors de cette année, suite à une installation fautive, Applied Électronique s’empresse d’y remédier sans faute. Pour une protection au-delà de la période de garantie d’une année, des offres de service sont disponibles sous forme de contrat annuel.

Un avantage significatif de travailler avec Applied Électronique est sans contredit notre service après-vente. Nous sommes l’une des rares entreprises au Canada à effectuer l’entretien des systèmes de télédiffusion que nous vendons. Nous techniciens d’entretien sont disponibles localement et sont aptes à procéder aux réparations de votre système en site. Cet avantage se traduit par une réponse rapide à votre requête d’entretien et une interruption de service réduite au minimum.

Pour une transition harmonieuse vers un programme de soutien technique efficace et pour une exploitation sans faille, notre vaste expérience en la matière nous autorise à vous suggérer :

  • Une entente de contrat de soutien technique élaborée bien avant l’achèvement du projet.
  • Le client identifie une ou deux personnes de son personnel qui officieront comme personnes ressource du système. Les responsabilités de ces personnes devront être définies et comprises au préalable par le client et Applied Électronique.
  • Chez le client, le processus d’approbation en cas de besoin est aisé et rapide.
  • L’échange d ‘informations pour une bonne compréhension de la méthodologie, des pratiques comptables et des personnes ressources des deux parties permet de minimiser les délais et les attentes lors de pannes éventuelles et reprendre ainsi les activités normales d’exploitation.
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