Soutien technique sous garantie

Optimiser les performances de votre système audiovisuel et de télédiffusion

Les exigences prescrites lors de la conception des systèmes audiovisuels et de télédiffusion doivent être maintenues pour conserver leur fiabilité et Applied Électronique y souscrit pleinement. Nous avons acquis une expertise en site sans pareille en matière de diagnostique d’anomalie de système afin de minimiser tout arrêt d’exploitation. Nous avons développé un programme de soutien technique qui répond aux exigences des manufacturiers en matière de respect des garanties et qui donne l’assurance au client que leur système fonctionne tel que conçu.

Notre service de garantie comprend :

  • Accès aux services techniques et au service de téléassistance d’Applied Électronique
  • Soutien technique téléphonique
  • Soutien technique en site
  • Visites annuelles planifiées d’entretien préventif
  • Présence en site suite à un appel d’urgence
  • Formation d’exploitation de base du système
  • Un soutien technique et service d’entretien pour tous les systèmes que nous intégrons et installons

En tant que partenaire de votre système audiovisuel et de télédiffusion, nous vous assurons que nous pouvons entretenir avec fiabilité votre système et les équipements que nous vous avons vendus et installés. Ces services vous sont offerts localement et fréquemment en site.  Notre but est de vous donner l’assurance que votre système fonctionne de façon fiable sans aucune anomalie.

Pour vous offrir un service rapide et fiable nous vous recommandons de:

Collaborer avec Applied Électronique pour la rédaction de votre contrat de soutien technique avant la finalisation de l’installation de votre système.
Identifier une et préférablement deux personnes ressources de votre personnel, comme intervenants de système. Celles-ci ayant des responsabilités établies lors d’un éventuel appel pour une intervention de soutien technique.
Établir clairement les processus internes qui seront suivis lors d’une intervention technique.
En vue d’un soutien technique efficient, établissez avec vos gestionnaires et employés des règles comptables, méthodes et autres procédures à suivre.

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  • Our involvement with the @GPA_AV will further enhance Applied Electronics existing offerings by extending our ability to support our clients international initiatives. http://ow.ly/59yE30is7n1  Posted: 23 Hours ago
  • We're now a member of the Global Presence Alliance @GPA_AV . Joining this international alliance ensures that our customers have access to a network of elite global resources through a single source that is located in their very own backyards. http://ow.ly/Vu9W30is7zR  Posted: 23 Hours ago
  • We're very excited to be part of the Global Presence Alliances exclusive network of reputable, industry-leading professionals. We look forward to working together to deliver consistent audio visual & unified communication solutions to companies worldwide. https://twitter.com/GPA_AV/status/964424441424855040  Posted: 1 Day ago
  • We are proud to have been part of this amazing event. We're looking forward to the next one. Posted: 2 Days ago
  • Congratulations to the @CCE_editors @Avid prize winner! Posted: 4 Days ago
  • We've secured our space at @BUILDEXshows . We can't wait to talk to you about overcoming design challenges around incorporating technology into your spaces. March 20 & 21 at the Edmonton Expo Centre Posted: 5 Days ago
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