Assistance technique

Assistance technique assurée des équipements de télédiffusion, audiovisuel, d’intégrations et de systèmes

Que ce soit pour les systèmes audiovisuels ou de télédiffusion,  Applied Électronique possède une équipe complète d’assistance technique et d’installation dans chacun de ses bureaux au Canada. Tous les techniciens reçoivent, sur une base régulière, de la formation des manufacturiers pour maintenir leur niveau de compétence dans l’installation et la connaissance des produits que nous représentons. Le superviseur technique audiovisuel coordonne les activités des techniciens et reste en contact journalier avec le chargé de projets. Il rend ainsi compte de  l’avancement des travaux, de la disponibilité du matériel et permet de respecter l’échéancier du projet.

En plus d’être un fournisseur de technologie dans les secteurs de présentation audiovisuelle, de télédiffusion et de postproduction Applied Électronique fabrique également des composantes personnalisées pour des systèmes tels que des panneaux de raccord, des éléments structuraux ou des éléments périphériques divers.

Plus du tiers du personnel chez Applied Électronique est affecté à l’assistance technique des systèmes audiovisuels et de télédiffusion que nous fournissons. De toutes les  entreprises de vente audiovisuelle et de télédiffusion au Canada l’équipe d’assistance technique d’Applied Électronique est la plus vaste au pays.  Elle possède un large éventail de connaissances sur toute la gamme de produits audiovisuels et de télédiffusion que nous représentons et est en mesure de répondre avec compétence aux questions des intervenants et aux demandes de service sous garantie ou hors garantie en ligne ou avec une intervention en atelier. Notre personnel de soutien déployé sur tout le territoire est en mesure d’offrir à tous nos clients audiovisuels et en télédiffusion l’assistance technique nécessaire.

Le département de soutien technique d’Applied Électronique offre:

• Réparation en atelier et pièces
• Support technique en site
• Service d’assistance technique d’urgence
• Support technique téléphonique
• Programme d’entretien préventif
• Formation technique client
• Réseau pancanadien de techniciens hautement qualifiés disponibles